服務詳情
超低代寄服務費 單一包裹轉送費8美元,第二件集貨服務費5美元
Super Low Service Fee

以下服務費計算適用於代收代寄,如需代購請點此處

本公司以轉送的包裹件數計價,單一包裹轉送收取八美元服務費。

如果您同時想於其他的購物網站購物,並需要我們將多個包裹為您做集貨服務統一裝箱寄出的話,則計價方式如下:第一件轉送包裹收取八美元服務費,第二件集貨轉送的包裹起,每件均只收取五美元的集貨服務費,以此類推。

服務費的內容包括下列服務項目:代收包裹費用、簡易商品核對費用、顧客連繫費用、重新包裝費用、製作黑貓宅急便海關文件費用以及代寄包裹費用。

一般利用本服務時所需的費用是服務費+實際國際運費的合計。
服務費是以轉送的包裹件數計價,實際國際運費是從本公司倉庫運往用戶地址的費用,國際運費請參考這裡

超低服務費
點擊展開詳細代收代寄費用說明案例→
詳細費用說明案例
快速的轉寄時間
Fast Forwarding

本公司於星期一到星期五天天出貨,我們在美國上班時間確認收到您的國際匯款之後,會立即於隔天為您將商品寄出。

快速的轉寄時間
免費商品存寄十四天
Free Storage

您的第一件包裹抵達本公司倉庫後,我們將免費為您保留14天。如果這段期間內您都沒有與我們聯絡送貨細節,我們將在第15天起收取倉租費,以每兩個星期為單位,每次收取7 美元。如果您在這段期間希望繼續購物並持續地與我們保持聯絡,則不受此限。

免費商品存寄十四天
关于免费寄存
Free Storage

對於寄存CA倉庫的包裹,因本公司會員數量龐大,如果您連續三個月沒有包裹抵達且沒有勾選寄送請求,或者包裹打包完成後3個月內沒有付款成功,本公司將做遺棄處理。如果您有特殊理由,請提前與本公司溝通。。

免費商品存寄十四天
收送大型物件
Forward Oversized Item

長、寬、高三邊總合不超過150公分,重量不超過20公斤的一般商品,運費請參考此處

由於大型商品需要較多的人力、時間、重新包裝材料與空間來處理及存放,因此我們將針對尺寸 (長、寬、高三邊總合)在150 公分~200公分、重量在20公斤~30公斤的大型商品收取單一物品二十美元的服務費, 運費部分請來信詢問。

對於尺寸(長、寬、高三邊總合)超過200公分或是重量超過30公斤的 超大型商品, 我們收取單一物品商品價10%的服務費(商品價格低於四百美元皆以四十美元計價, 運費部分請來信詢問。

例:商品的商品價格為三百五十美元, 則服務費為四十美元。
商品的商品價格為五百美元, 則服務費為五十美元。

如果您想購買大型商品(如:汽車及其零件、機車、自行車、家具、衝浪板、視聽設備、大型電器用品等),請務必於訂購之前與我們連絡,我們將為您進行運費報價。請您先同意我們的運費之後,再開始訂購大型商品。

收送大型物件
郵遞安全可靠的黑貓宅急便
Reliable Shipping Service

本公司使用日本宅配界市場佔有率第一且信譽卓越的黑貓宅急便為寄送方式,這可以將商品以最安全及可靠的方式運送到顧客的手裡。

如果您希望使用其他的宅配公司送貨或是想指定特殊的運送方式,請您事先來信通知,我們將盡可能地為您安排。

使用黑貓宅急便以外的宅配公司(如USPS ), 本公司將收取額外的$10美元海關文件處理費, 原因是SpearNet與黑貓已經合作多年, 公司內部已經有一套整合系統, 使用黑貓宅急便我們不需要額外地丈量包裹尺寸, 也不需另外與其他快遞人員約時間收件, 因為有合作關係, 海關單/提單/文件的準備及填寫也不及其他宅配公司系統來得繁複, 如果有造成不便的地方, 本公司深感抱歉。

黑貓宅急便
幫您收集所有商品後一起寄出
Collect Your Items In One Shipment

本公司提供貼心的集貨服務,我們能為您收集所有的包裹後再一併寄出以便降低運費。您也可以自行選擇欲先寄送的包裹(內容以收到的原包裹為單位),如需使用此項服務,請先登入本網站後到「商品內容填寫單」頁面進行操作。

幫您收集所有商品後一起寄出
專業的客服人員
Corporative With Professional Customer Service

SpearNet的服務時間是美國時間星期一到星期五的上午9點到下午5點 (太平洋標準時間PST) ,周六/周日及美國的國定假日是休息的。如果您於周末期間來信,我們將會在下星期一回信;如果是於國定假日期間來信,我們將在下一個工作日進行回覆。若您有任何問題,歡迎來信詢問。

我們的客服信箱是:support.tw@spearnet-us.com

專業的客服人員
對於您寄到OR(俄勒岡免稅州)的包裹不見的情形,本公司的新規定如下:
Oregon Package

若本公司沒有收到,即系統裡沒有任何記錄,即便是快遞公司運送狀態顯示抵達(雖然這種情形很少見),我們是不予賠償的。若在本公司系統裡能夠查到tracking #,且顯示抵達,本公司會根據您的發票金額給予賠償,但是最高賠償額為$150美金。所以如果您的包裹內容物價值較高,我們還是建議寄到CA的倉庫。
提示:
1、 由於俄勒岡到加州的貨運卡車每週一班,急於收到包裹的會員請將包裹發送到加州倉庫。
2、 寄送到俄勒岡州的包裹,可以在俄勒岡州包裹查詢的界面查詢包裹的狀態 。由於每天包裹很多,有時候不是當天就能給您登記的。如果您根據賣家提供的追踪號碼查到包裹已經抵達,但是本公司尚未登記,請耐心等待1-2天,若還沒有狀態請發email詢問本公司。Email請寫明您的會員ID及tracking Numnber。

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